电话、邮箱与到店地址
三条路通到同一个服务台：着急就打电话，想把材料说清楚就写邮件，想看看场地就按地址过来。
客服电话
400-1572-1137
工作日 9:00–18:00 接听；报出会员编号或想办的事，我们直接转到对应的同事。
客服邮箱
kefu@aibo-playbook.com.cn
工作日 9:00–18:00 内回复；把链接与截图一起发来，能省掉一轮来回追问。
服务时间
工作日 9:00–18:00
节假日期间请先发邮件，假期后第一个工作日会收到回复。
联系地址
辽宁省沈阳市和平区青年大街286号
到店咨询会员服务、活动场次或场地合作，请按前台指引登记后入内。
资料打不开时，把这三样一起发过来
网页版与 PDF 走同一条通道。遇到打不开、下载中断或内容显示不全，把页面截图、浏览器版本和一句问题描述发到客服邮箱，我们能判断是页面的事还是本地环境的事，处理起来更快。
把地址栏和提示文字一起截进去。只写一句“打不开”，我们还得反问你用的是哪个入口、哪一份文档。
在浏览器的“关于”页面能看到完整版本号，连着主版本号和小版本号一起写给我们，旧版本浏览器是最常见的原因之一。
说明是手机还是电脑、连的是 Wi-Fi 还是移动网络。同一份文档在店里打开正常、在家打不开，往往问题就出在这一步。
按场景找人，少绕一圈
下面六种情况最常遇到。先看对应页面的说明，再打电话或写邮件，多数事情一趟就能办完。
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